1. Cuenta y acceso
La aplicación funciona localmente sin una cuenta permanente. Para problemas con Apple, Google o enlaces por correo, indica solo el proveedor y el mensaje de error. Nunca envíes contraseñas, códigos ni tokens.
2. Recordatorios
Comprueba en los ajustes del sistema que las notificaciones estén autorizadas. En la aplicación, abre Perfil, Configuración y Recordatorios para revisar el diagnóstico y reconciliar los próximos avisos.
3. Apple Health
El acceso al peso es opcional y exclusivo de iOS. Revisa el permiso en los ajustes de Privacidad y Seguridad. Blend GLP no escribe datos en Apple Health.
4. Datos locales
Tratamientos, aplicaciones, peso y existencias permanecen en el dispositivo. Eliminar la aplicación borra estos registros si no existe una copia. Eliminar la cuenta remota y limpiar los datos locales son acciones distintas.
5. Contacto
Envía una descripción no sensible, la pantalla afectada y la versión del sistema a suporte@blendtecnologia.com.br. Nunca envíes información clínica por correo.